第十一章｜大危机

真相、员工的情绪，这三条线可以同时走，不必互相抵销。品牌统一口径，法务在合法范围内留足弹X；同时，让第一线的人有地方说。不是对外作秀，是对内确认：我们在听。节点明确，二十四小时内内部摘要，四十八小时对外更新一次。负责人清楚，避免任何人承担超出权限的责任。」

    她说到节点两个字时，眼神掠过少齐，又很快回到桌面。语速一直维持在一个平稳的值，不冷不热，不急不慢。她不是在辩论，她在对齐一张看不见的图。说完，笔重新落回纸上，像把线打了一个结。

    会议室短暂沉默。所有人下意识看向主位。仇少斯没有表情的脸上，只有一丝几乎不可察的Y影掠过。他薄唇合起又开，声线低而冷：「照她说的做。节点自己写清楚，出问题，找负责人。」最後四个字落地有声，像按下某种无形的杠杆，全场的椅背都轻轻往後靠了一寸。

    「匿名反馈通道由执行长统筹，迎宾部协助清理、编码。」仇少齐补上。他把视线移向安雨，「你对这条线的温度最敏感，先出一版分类逻辑给我看。」

    她点头，「好。」喉咙里那块紧着的东西像被手掌按了一下，没有松开，但不再往上顶。

    散会时，纸张与椅脚的摩擦声把紧绷划出了几道缝。走廊的光被拉成长条，鞋跟在地毯上几乎没有声音。安雨抱着资料出了门，转角处正巧碰上叶秋天。她想道谢，那个说让室内的风向从自我辩护转成了向内倾听，可话到喉咙又觉得此刻所有感谢都会把人与人拉得太近。於是她只是点了点头，秋天也淡淡一笑，像在说一句无声的加油，便跟着仇少斯向另一头去了。两人之间没有碰触，却有一种隐约的秩序，像两条在同一张图上彼此理解的线。

    午前，匿名信箱