第五十七章官火
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保留每个月的奖金标准和持续奖金标准,11月份和12月份先试行,每个月的奖金暂时不按每个月发放的标准发放,暂时只发Si工资,所有奖金都于明年一月份整理总结后,再进行发放,如何?!” “恩…这确实有可行X。先用两个月的时间来试行,既能提升员工的积极X,又能很好缓冲我们的赤字压力。”会计中肯地说道。 “好,那就按这种方式来,每个月的投诉率还得麻烦你们人事部辛苦一点,替他们记录下来。”方寒冲着刘经理和会计,微笑地说道。 “好,这是肯定的。”刘经理微笑地回应着,会计也点了点头,似是赞同。 “接下来,我们来说说接待部和客服部。”方寒看了一眼接待部和客服部的经理及组长,他们大部分人都期待地看着方寒,这使她不由得欣慰了起来,看来前面提到的奖金机制他们还b较认可。方寒喜形于sE地微笑着,继续开口道,“接待部和客服部,你们不同。你们提供一对一的服务,并配有评价的环节。所以,接待部和客服部,按好评、中评、和差评来给予奖励。接待人员和客服人员0差评的奖励标准和保安、保洁部0投诉奖金的标准相同,月奖励按月发,持续奖励年底一次X发放,年终考核还有额外的年终奖。但你们的中评要按照差评的一半标准来算,也就是说,1次中评算0.5次差评,2次中评算1次差评。打个b方,有1个人1个月内有1次差评,1次中评,那她就是按1.5次差评来核算奖金。这点能明白吗!?” 在场的人悉数点着头。 “好,你们明白就好。但我觉得我还有必要声明一点,这个工资制度,目前还在试行,所以11月份和12月份的月奖金暂时不按月发放,试行如果效果好,再实施按月发放的奖金和